Sisällysluettelo
- Mistä syystä valita meidän alustamme pelipalveluksesi
- Laaja pelitarjonta kaikenlaisille asiakkaille
- Turvalliset ja nopeat maksuvaihtoehdot
- 24/7 asiakastuki suomen kielellä
- Vastuullinen peli on tärkeää prioriteetti
Minkä vuoksi valita juuri meidät pelialustaksesi
Siinä vaiheessa kun hakeudut uskottavaa että viihteellistä peliympäristöä, ptakatemia.fi tuottaa sinulle kaiken sen on tarpeesi. Olemme valmiita tuottamaan pelaajillemme suojatun, tasapuolisen ja miellyttävän pelielämyksen, joka ylittää toiveet. Pelialustamme on kehitetty luotu silmällä pitäen nimenomaan suomalaiset pelaajia, joka ilmenee jokaisessa toiminnassamme – rajapinnasta asiakaspalveluun.
Toimintamme nojaa tukevaan lisenssiin, sekä tottelemme tarkasti mitä tahansa pelimaailmaa liittyviä sääntöjä. Turvallisuus on meille meille äärimmäisen tärkeää, sekä hyödynnämme toimialan parasta SSL-salausta varmistaaksemme asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja sekä maksuliikenteen. Jokainen pelivalikoimamme ovat sertifioitu ja tarkistettuja itsenäisten tahojen puolesta, mikä takaa aidosti rehdin pelaamisen.
Erityiset ominaisuudet käyttäjillemme
Erotamme itsemme alalla tuottamalla jotakin ainutlaatuista. Peliympäristömme on optimoitu pelaamaan mutkattomasti kaikilla laitteilla – olkoon kyseessä sitten tietokone, tablettitietokone vai puhelin. Mobiilipeleihin me olemme satsanneet todella vahvasti, kun ymmärrämme nykyajan asiakkaan tarpeet. Pelit latautuvat rivakasti, sekä käyttökokemus on sulavaa riippumatta siitä, mihin sijaitset.
Kattava pelivalikoima kaikenlaisille pelaajille
Pelisisältömme kattaa reilusti yli 2000 erinäistä pelivaihtoehtoa alan arvostetuimmilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Tuotamme perinteisiä hedelmäkolikkopelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, jännittäviä pöytäpelejä ja että autenttisia suoralähetyspelejä ammattitaitoisten dealer-pelaajien avulla.
Huippuluokan pelivaihtoehdot kategorioittain
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play | Megaways-ominaisuudet |
| Klassiset pelit | 200+ | Evolution, Ezugi | Live-jakaja sisältö |
| Jättipottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | Kasvavat pottisummat |
| Live-kasinot | 100+ | Evolution Gaming | Suomalaiset dealerit |
Päivitämme pelisisältöämme jatkuvasti, jotta käyttäjillämme on jatkuvasti jatkuvasti pääsy uusimpiin että kiinnostavimpiin pelisisältöihin. Jokainen pelivaihtoehtomme on tarkasti testattu että sertifioitu, mikä varmistaa reilun RTP-prosentin (Return to Player). Tosiseikkana mainittakoon, jotta kolikkopelien RTP liikkuu tavallisesti 94-98% haarukassa, ja koko pelisisältömme täyttää toimialan normit.
Varmat että nopeat maksutavat
Ymmärrämme, että sujuvat rahatransaktiot ovat keskeinen elementti hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi me olemme integroineet peliympäristömme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka tukevat kotimaisia asiakkaita parhaalla kuviteltavissa olevalla menetelmällä.
- Pankkitransaktiot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Sähköiset e-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Pikasiirtomenetelmät (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Nostot käsitellään pääsääntöisesti 24 tunnin kuluttua sisällä, sekä useimmissa tilanteissa summat ovat tilisi puolella jo samana päivänä. Emme veloita palvelumaksuja tallettamisesta tai kotiutuksista, joka tekee siitä pelaamisesta vieläkin edullisempaa. Jokainen maksutapahtumat ovat suojattu pankkitasoisen suojausprotokollilla.
Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu kotimaisella kielellä
Asiakastukemme pysyy tavoitettavissa 24/7 kotimaisen kielisesti. Joukkueemme koostuu koulutetuista ja peliallan osaajista, jotka ovat aina varmoja tukemaan mitä tahansa asiassa – oli se kyse tekninen haaste, transaktio taikka sääntö.
- Live-chat: Nopein menetelmä saada tukea, keskiarvoinen vasteaika alle 2 min
- Email: Vastaus saapuu 4-6 h sisällä kaikkina päivinä
- Asiakaspuhelinpalvelu: Suomen numeromme on avoimena arkisin 10-22
- Kattava UKK: Ratkaisut yleisimpiin ongelmiin heti luettavissa
Hallittu pelaaminen on merkitsee meille etusijalla prioriteetti
Casinova sitoutuu ehdottomasti hallitun pelin periaatteisiin. Tarjoamme pelaajillemme kattavat välineet pelin kontrollointiin, kuten talletusrajat, häviörajat, peliaikarajat ja mahdollisuuden ottaa valittavasti väliaikainen tai ikuinen esto. Toteutamme yhdessä Peluurin kanssa sekä tarjoamme nopeat yhteyslinkit pelihaittojen käsittelyyn erikoistuneisiin toimijoihin.
Meidän tavoitteemme on tarjota tuottaa viihdyttävää peliä turvallisessa tilassa. Kannustamme kaikenlaisista käyttäjiä määrittämään itselleen selvät tarkat rajat sekä ylläpitämään toiminnan mukavana ajanvietteenä – ei tulonhankinnassa. Nuorten osallistuminen pysyy ehdottomasti kielletty, että vahvistamme jokaisen asiakkaiden henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa.
Käyttäjien turvallisuus prioriteettina
Seuraamme tiiviisti pelikäyttäytymistä ja tartumme kontaktia käyttäjiin, joilla aktiviteetissa tunnistamme huolestuttavia signaaleja. Tällainen proaktiivinen toimintatapa irrottaa meidät useimmista kilpailijoistamme. Toivomme, että jokainen pelaajamme tuntee Casinovan turvallisena sekä hallittuna peliympäristönä, jolla hauskanpito pysyy alati prioriteettina.
